Lo stress da lavoro correlato è la percezione di squilibrio che un lavoratore avverte quando le sue capacità non sono commisurate alle richieste dell’ambiente lavorativo
Si definisce stress quello stato che si accompagna a malessere e disfunzioni fisiche, psicologiche o sociali che consegue dal fatto che le persone non si sentono in grado di superare i gap rispetto alle richieste o alle attese nei loro confronti. In termini generici quindi è importante sottolineare come lo stress non sia di per sé una malattia, bensì una condizione innescata nell’organismo umano da parte di una fonte o sollecitazione esterna che comporta una serie di adattamenti che, se protratti nel tempo, possono assumere carattere di patologia.
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Che cos’è lo stress lavoro correlato?
Spostando il concetto generale agli ambienti di lavoro si può definire quindi lo stress da lavoro correlato, come la percezione di squilibrio avvertita dal lavoratore quando le richieste del contenuto, dell’organizzazione e dell’ambiente di lavoro, eccedono le capacità individuali per fronteggiare tali richieste. Esiste uno stress, a dosi accettabili, che ha effetti positivi sul nostro organismo, consentendoci di reagire in modo efficace ed efficiente agli stimoli esterni e di innescare un’adeguata soglia di attenzione verso le esigenze dell’ambiente; un’esposizione prolungata a fattori stressogeni invece, può essere fonte di rischio per la salute dell’individuo, sia di tipo psicologico che fisico, riducendo l’efficienza sul lavoro.
Cause di stress da lavoro correlato
Possibili cause di stress da lavoro correlato possono essere:
- ripetuti mutamenti di turno;
- lavoro notturno;
- prestazione di attività lavorativa in emergenza;
- lavoro ripetitivo.
Lo stress può inoltre essere indotto da fattori esterni all’ambiente di lavoro ma riversarsi ugualmente sull’attività lavorativa. Tutte le manifestazioni di stress sul lavoro non vanno comunque considerate causate dal lavoro stesso. L’individuazione di un problema di stress da lavoro correlato può avvenire attraverso un’analisi di fattori quali l’organizzazione e i processi di lavoro, le condizioni e l’ambiente di lavoro, la comunicazione e i fattori soggettivi.
Categorie professionali
Alcune delle categorie professionali più interessate dallo stress lavoro correlato sono, a titolo di esempio, le seguenti:
- Medici: sottoposti a forte responsabilità legate ad eventuali decisioni sbagliate che possono avere effetti anche gravi sulla salute delle persone;
- Infermieri: elevato rischio del fenomeno da Burn-Out;
- Polizia: soprattutto il personale operativo esposto a rischi quotidiani di aggressione ed esposti a situazioni di disagio sociale con potenziale impatto psicologico molto significativo;
- Assistenti Sociali: anche in questa professione è elevato il rischio della sindrome da Burn-Out, associata all’esposizione a fenomeni di disagio sociale e familiare;
- Insegnanti: forte esposizione a stress da divario generazionale, con difficoltà a relazionarsi con un elevato ed eterogeneo numero di studenti;
- Autotrasportatori: stress legato a condizioni di lavoro particolarmente difficili, orari di lavoro, distanza da casa, responsabilità nel rispetto delle tempistiche (soprattutto per i privati).
A questo punto è importante ricordare che l’art. 28 del D.Lgs. 81/08 impone degli obblighi al datore di lavoro, infatti, specifica che la valutazione dei rischi per la sicurezza e salute dei lavoratori deve riguardare tutti i rischi, compresi quelli dei lavoratori esposti a rischi particolari e allo stress lavoro correlato.
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